IHK-Netzwerk Customer Service

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Egal ob telefonisch oder persönlich vor Ort: Sie sind die erste Anlaufstelle Ihres Unternehmens. Es ist die Aufgabe des Customer Service, Kundenprobleme zu lösen, die Bindung des Kunden an ein Unternehmen zu sichern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Das IHK-Netzwerk Customer Service ist ein branchenübergreifender Treffpunkt für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice der regionalen Unternehmen und bietet Fachvorträge zu aktuellen Service-Themen, Praxis-Tipps für den Berufsalltag und persönliche Kontakte unter Kolleginnen und Kollegen sowie Fachreferenten.

Was bietet das Netzwerk?

• Kompakte Weiterbildung ohne großen Kosten- und Zeitaufwand
• Best-Practice-Beispiele aus den Unternehmen der Region
• Branchenübergreifender Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen
• Aktuelles Know-how, Praxis-Tipps und Impulse für die eigene Arbeit

Teilnahme

Die Teilnahme am Netzwerk Customer Service kostet jährlich 210 Euro zzgl. MwSt. pro Person. Bei einer Firmenteilnahme können für 460 Euro zzgl. MwSt. jährlich bis zu drei Personen aus einem Unternehmen an allen Veranstaltungen des Netzwerks teilnehmen.
Hier geht es zum Online-Teilnahmeantrag.

Überblick über die Teilnehmer/innen des IHK-Netzwerks

Im Online-Verzeichnis des IHK-Netzwerks Customer Service finden Sie einige Teilnehmer des Netzwerks:
Die Unternehmen im Netzwerk im Überblick

Sie möchten das Netzwerk einmal unverbindlich kennen lernen?

Eine einmalige Teilnahme an einem Netzwerktreffen ist möglich. Darüber hinaus können Sie dem Netzwerk beitreten oder die Netzwerkveranstaltungen kostenpflichtig besuchen.

Das Programm 2023

Mo., 06.02.2023 18:00 Uhr	Trends im Customer Service & Vertrieb 2023 Hier geht es zur Anmeldung	Maria Azzarone, Expertin für den emotionalen Vertrieb	IHK-Zentrale Hindenburgstr. 54 72762 Reutlingen
Mi., 03.05.2023 18:00 Uhr	Langjährige Kundenbeziehung aufbauen	Caroline Schliephake, Centricity Consulting München	Virtuell über Zoom
Mi., 03.05.2023 18:00 Uhr	IHK-Netzwerker-Event 2023 Gemeinsame Veranstaltung aller IHK-Netzwerke	N.N.	Museumsgesellschaft Tübingen e. V. Wilhelmstr. 3 72074 Tübingen
20. oder 25. September 2023 18:00 Uhr	Empathie im Kundenservice	N.N.	IHK-Zentrale Hindenburgstr. 54 72762 Reutlingen
Mo., 20.11.2023 18:00 Uhr	Kunden-/Verkaufsgespräche professionell führen	Christian Schmidt, Vertriebsexperte und Inhaber CS²-Closing Service	Virtuell über Zoom
Im Dezember 2023	Social Event: Reutlinger Weihnachtsmarkt Lockeres Treffen bei Glühwein und allem was das Weihnachtsherz begehrt		Reutlinger Weihnachtsmarkt Wilhelmstraße 72764 Reutlingen