IHK-Netzwerk Customer Service

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Egal ob telefonisch oder persönlich vor Ort: Sie sind die erste Anlaufstelle Ihres Unternehmens. Es ist die Aufgabe des Customer Service, Kundenprobleme zu lösen, die Bindung des Kunden an ein Unternehmen zu sichern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Das IHK-Netzwerk Customer Service ist ein branchenübergreifender Treffpunkt für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice der regionalen Unternehmen und bietet Fachvorträge zu aktuellen Service-Themen, Praxis-Tipps für den Berufsalltag und persönliche Kontakte unter Kolleginnen und Kollegen sowie Fachreferenten.

Was bietet das Netzwerk?

• Kompakte Weiterbildung ohne großen Kosten- und Zeitaufwand
• Best-Practice-Beispiele aus den Unternehmen der Region
• Branchenübergreifender Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen
• Aktuelles Know-how, Praxis-Tipps und Impulse für die eigene Arbeit

Teilnahme

Die Teilnahme am Netzwerk Customer Service kostet jährlich 160 Euro pro Person. Bei einer Firmenteilnahme können für 350 Euro jährlich bis zu drei Personen aus einem Unternehmen an allen Veranstaltungen des Netzwerks teilnehmen.
Hier geht es zum Online-Teilnahmeantrag.

Überblick über die Teilnehmer/innen des IHK-Netzwerks

Im Online-Verzeichnis des IHK-Netzwerks Customer Service finden Sie einige Teilnehmer des Netzwerks:
Die Unternehmen im Netzwerk im Überblick

Sie möchten das Netzwerk einmal unverbindlich kennen lernen?

Eine einmalige Teilnahme an einem Netzwerktreffen ist möglich. Darüber hinaus können Sie dem Netzwerk beitreten oder die Netzwerkveranstaltungen kostenpflichtig besuchen.

Das erwartet Sie 2022

Mo., 07.03.2022 18:00 Uhr	Professionelle Kundenkommunikation - Gesprächstechniken, die Kunden binden	Maria Azzarone, Expertin für den emotionalen Vertrieb	IHK-Zentrale Reutlingen Hindenburgstr. 54 72762 Reutlingen
Mi., 01.06.2022 17:00 Uhr	Gemeinsames Treffen mit dem IHK-Netzwerk Vertrieb: Machen Sie Kunden glücklich! Über den Kundenservice von der Kontaktaufnahme bis zum Verkaufsabschluss	Gerhard Schranner, Fish-Coaching Firnschild & Schranner GbR	WAFIOS AG Silberburgstr. 5 72764 Reutlingen
Do., 07.07.2022 17:30 Uhr	IHK-Netzwerker-Event 2022 Gemeinsame Veranstaltung aller IHK-Netzwerke	N. N.	Festhalle Rottenburg Seebronner Str. 20 7210 Rottenburg
Mo., 26.09.2022 18:00 Uhr	Resilienz - Die geheime Superkraft	Richard Scherer, AOK - Die Gesundheitskasse Neckar-Alb	IHK-Zentrale Reutlingen Hindenburgstr. 54 72762 Reutlingen
Mo., 14.11.2022 18:00 Uhr	Emotionale Kundenbindung	Sandra Gnoth & Roland Schmidkunz, ZEITGEIST Beratungsmanufaktur GmbH	Virtuelles Treffen über Zoom
Im Dezember 2022	Social Event: Reutlinger Weihnachtsmarkt Lockeres Treffen bei Glühwein und allem, was das Weihnachtsherz begehrt		Reutlinger Weihnachtsmarkt Wilhelmstraße 72764 Reutlingen