IHK-Netzwerk Customer Service

IHK Reutlingen, Tübingen und ZollernalbFoto: nyul - stock.adobe.com

Egal ob telefonisch oder persönlich vor Ort: Sie sind die erste Anlaufstelle Ihres Unternehmens. Es ist die Aufgabe des Customer Service, Kundenprobleme zu lösen, die Bindung des Kunden an ein Unternehmen zu sichern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Das IHK-Netzwerk Customer Service ist ein branchenübergreifender Treffpunkt für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice der regionalen Unternehmen und bietet Fachvorträge zu aktuellen Service-Themen, Praxis-Tipps für den Berufsalltag und persönliche Kontakte unter Kolleginnen und Kollegen sowie Fachreferenten.


Was bietet das Netzwerk?

  • Kompakte Weiterbildung ohne großen Kosten- und Zeitaufwand
  • Best-Practice-Beispiele aus den Unternehmen der Region
  • Branchenübergreifender Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen
  • Aktuelles Know-how, Praxis-Tipps und Impulse für die eigene Arbeit

Teilnahme

Die Teilnahme am Netzwerk Customer Service kostet jährlich 210 Euro zzgl. MwSt. pro Person. Bei einer Firmenteilnahme können für 460 Euro zzgl. MwSt. jährlich bis zu drei Personen aus einem Unternehmen an allen Veranstaltungen des Netzwerks teilnehmen.
Hier geht es zum Online-Teilnahmeantrag.

Sie möchten das Netzwerk einmal unverbindlich kennen lernen?

Eine einmalige Teilnahme an einem Netzwerktreffen ist möglich. Darüber hinaus können Sie dem Netzwerk beitreten oder die Netzwerkveranstaltungen kostenpflichtig besuchen.

Das Programm 2024

  • Neue Trends im digitalen Vertrieb: Kunden online Begeistern
    Mi., 20.03.2024, 18:00 Uhr, Maria Azzarone, Expertin für den emotionalen Vertrieb
    Virtuell über Zoom
  • Deeskalation im Kundenservice
    Mi., 15.05.2024, 18:00 Uhr, Peter Datz, Projekt N.E.I.N
    IHK-Zentrale, Hindenburgstr. 54, 72762 Reutlingen
  • IHK-Netzwerker-Event 2024 - Gemeinsame Veranstaltung aller IHK-Netzwerke
    Do., 04.07.2024, 18:00 Uhr
    Stadthalle Reutlingen, Manfred-Oechsel-Platz 1, 72762 Reutlingen
  • Wer fragt der führt. Wer nicht fragt, kommt ans Ziel. Gesprächsführung im Vertrieb
    Do., 10.10.2024, 18:00 Uhr, Gemeinsame Veranstaltung mit dem IHK-Netzwerk Vertrieb, Christian Weisbach, Trainer & Coach der European Coaching Assiciation
    IHK-Zentrale, Hindenburgstr. 54, 72762 Reutlingen
  • Social Event: Reutlinger Weihnachtsmarkt
    Im Dezember 2024: Lockeres Treffen bei Glühwein und allem was das Weihnachtsherz begehrt  
    Reutlinger Weihnachtsmarkt, Wilhelmstraße, 72764 Reutlingen

Überblick über die Teilnehmer/innen des IHK-Netzwerks

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Bentley InnoMed GmbH
Lotzenäcker 3
72379 Hechingen
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BOWA- electronic GmbH & Co. KG
Heinrich-Hertz-Str. 4-10
72810 Gomaringen
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ekz.bibliotheksservice GmbH
Bismarckstraße 3
72764 Reutlingen
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FairEnergie GmbH
Hauffstraße 89
72762 Reutlingen
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Groz-Beckert KG
Parkweg 2
72458 Albstadt
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Manz AG
Steigäckerstraße 5
72768 Reutlingen
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Narda Safety Test Solutions GmbH
Sandwiesenstr. 7
72793 Pfullingen
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Neuman Aluminium Fließpresswerk GmbH
Wilhelm-Maybach-Strasse 15
72108 Rottenburg a.N.
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Theben AG
Hohenbergstraße 32
72401 Haigerloch
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Volksbank in der Region eG
Herrenberger Straße 1-5
72070 Tübingen
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Katarina Lukic-Papadopoulos

Katarina Lukic-Papadopoulos

Kunden-Info-Center, Zentrale Dienste und Kundenmanagement
IHK-Zentrale
Position: Leiterin Kundenmanagement
Schwerpunkte: Mitglieder- und Kundenbetreuung, Neumitglieder
Telefon: 07121 201-211
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