Customer Services stärken

Guido Reisch ist neuer Head of Global Customer Services. Foto: PR

Guido Reisch verstärkt TDM Systems als Head of Global Custo­mer Services. Er hat einen Master in Informatik und ist seit fast 30 Jahren in der Branche tätig, sodass er die Kundenanforderungen an die IT genau kennt. Die letzten 15 Jahre war Reisch in unterschiedli­chen Rollen im Einsatz, auch für einen international tätigen US-amerikanischen IT-Konzern. Gemeinsam mit seinem Team bei TDM Systems struk­turiert er aktuell die Service-Angebote für Kunden neu. Er sieht die Servicequalität als Maßstab für die Kunden­zufriedenheit – mit direktem Einfluss auf den Erfolg der Kunden.