Immer besser werden

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Als Dienstleistungseinrichtung der heimischen Wirtschaft hat die IHK ihre Prozesse und Arbeitsabläufe von unabhängiger Seite unter die Lupe nehmen lassen. Untersucht wurden unter anderem die Service- und Beratungsangebote sowie die Umsetzung hoheitlicher Aufgaben, etwa im Bereich der Berufsbildung, die die IHK für ihre Mitgliedsunternehmen erbringt.

Ausgereiftes System
Der Zertifizierer bescheinigt der IHK ein „sehr ausgereiftes Qualitätsmanagement-System“. Dies werde „von allen Mitarbeitern gelebt und kontinuierlich weiterentwickelt“. Im Ergebnis darf sich die IHK über die Urkunde freuen, die die Zertifizierung nach der neuen DIN EN ISO 9001:2015 bescheinigt. „Wir wollen immer besser werden und unseren Kunden eine bestmögliche Leistung bieten. Von daher ist diese Zertifizierung eine schöne Bestätigung, aber auch Ansporn weiterzumachen“, sagt IHK-Hauptgeschäftsführer Dr. Wolfgang Epp. Die IHK Reutlingen ist seit 2014 nach der ISO 9001 zertifiziert und lässt sich bereits seit 2004 nach den einheitlichen Qualitätsstandards der bundesweit 79 IHKs auditieren.