Business English - Sicher Kommunizieren

Im Arbeitsleben wird es immer wichtiger, dass man sich auch mit Kunden aus dem Ausland verständigen kann. Hier kommt man mit seinem Schulenglisch oft schnell an seine Grenzen. In diesem Seminar möchten wir Sie für verschiedene Situationen wie beim Führen von Telefonaten, bei der E-Mail-Korrespondenz oder beim Umgang mit Geschäftspartnern im Berufsleben fit machen.

Inhalte:

• Layout of business correspondence - E-Mail, Brief und Fax
• Telephoning - der gute Ton am Telefon
• Customer care - Höflichkeitsformen und Redewendungen im Umgang mit internationalen Kunden
• Enquiries, offers, orders - Anfragen, Angebote und Bestellungen bearbeiten

Methoden: Verbindung von Theorie und Rollenspielen

Dieses Seminar bieten wir ausschließlich für Auszubildende an.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung im Feld "Anmerkungen(Notiz)" Ihren Ausbildungsbetrieb an.

Referentin: Petra Rauscher

Termin: 15. November 2012, 09:00 bis 17:00 Uhr

Anmeldeschluss: 8. November 2012

Dauer: 1 Seminartag


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